Conditions générales de vente

Les activités proposées ont un caractère sportif et nécessite une bonne condition physique générale ! Le (la) participant(e) déclare être en bonne santé physique et mentale. Durant l’activité le (la) participant(e) peut courir certains risques inhérents à la pratique de l’escalade, de l’Escalarbre, du parcours sur cordes. Il (elle) les assume en toute connaissance de cause.

RÈGLES DE SÛRETÉ

Ne présenter aucune contre-indication médicale ou, dans le cas où celle-ci soit minime, en avertir Cham’Vosges.
Respecter les consignes de sécurité prodiguées par l’animateur ainsi l’utilisation des équipements nécessaires.
Seul l’animateur diplômé prend la responsabilité d’initier, poursuivre ou arrêter l’activité et ce en fonction des conditions climatiques, de l’aptitude ou de la santé des participants ainsi que de tous autres paramètres qu’il estime déterminant.

RÉSERVATIONS

Pour les groupes : après un premier contact (téléphone ou mail), un devis vous sera proposé en fonction des prestations choisies. Pour être considérée comme définitive, toute réservation doit être accompagnée du versement d’un acompte de 30 % du montant total de la prestation accompagné du devis et du bulletin d’inscription rempli et signé.

RESPONSABILITÉ CIVILE

Conformément à la réglementation qui régit la profession, Cham’Vosges est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle; Cependant, la responsabilité de Cham’Vosges ne se substitue nullement à la responsabilité civile individuelle dont chaque client doit être titulaire.

MODIFICATION OU ANNULATION PAR LE CLIENT

Une réservation peut être modifiée dans la limite des disponibilités de Cham’Vosges Aventures. Si cette modification n’est pas possible ou si vous souhaitez l’annulation de votre réservation, la totalité de l’acompte versé sera encaissé.

MODIFICATION OU ANNULATION PAR CHAM’VOSGES

Les activités proposées sont des activités de pleine nature, elles dépendent donc des conditions climatiques. Dans le cas où la sécurité ne pourrait être assurée, Cham’Vosges se réserve le droit de modifier (lieu, jour, horaires) voire d’annuler en cas de météo défavorable. Une activité de substitution vous sera alors proposée. Si elle ne vous convient pas, l’acompte vous sera intégralement remboursé. Vous ne pourrez prétendre à aucune autre indemnité.

PAIEMENT

Pour les groupes : une fois la prestation réalisée, la facture vous sera envoyée. Le règlement devra s’effectué à la réception de la facture. Pour les clients individuels le solde devra être payé en début de séance.

HEURES DE RENDEZ-VOUS ET RETARDS

Une heure de rendez-vous est systématiquement communiquée quelque soit la prestation. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 15 minutes maximum.
AU DELA DE CE DELAI, LE MONITEUR PART EN ACTIVITÉ ET AUCUN REMBOURSEMENT OU INDEMNITÉ NE SERA EXIGIBLE.